Rougy薫森氏、SYAN野々口氏を招いて開く

中野製薬（株）（中野孝哉社長）は7月12日、トークセッションセミナー「女性の気持ちを大切にする～顧客接点の心構え～」をオンラインで開きました。4月12日の第1回「プレイヤーからオーナーへ」に続き、第2回の今回もトークセッション形式で行われました。

講師にRougyディレクター・薫森正義氏、SYAN代表・ 野々口祐子氏を、モデレーターに美容ライターの佐藤友美氏を迎え、女性客を呼び込み、そしてファン化させるためのポイントなどを多数提言。

薫森氏、野々口氏ともに、自身の毎日のサロンワークでのできごとや、過去の失敗談なども交えながら、顧客の気持ちのくみ取り方や信頼を得る方法などをアドバイスしました。

モデレーターの佐藤氏は、美容ライターとしての経験から、一般女性の価値観や美容室、美容師に求めることを伝えました。

薫森氏は「個々の炉距離は近く、物理的な距離は遠め」、野々口氏は「マスクしてのサロンワークなので目元で笑う」と話しました。

-2022年美容文化10月号掲載-